Política de privacidad

Última actualización: 12/06/2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Mateusz Krzysztof Chabros («MC-33»)
  • NIE: Z0611783B
  • Domicilio: Av. Barcelona 63, 08739 Ordal (Subirats), Barcelona, España
  • Email de contacto para protección de datos: rrss@mc-33.com

Esta política se aplica a los datos tratados a través de https://mc33.es y de nuestros canales de atención, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos

  • Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
  • Datos de transacción: productos comprados, importes, método de pago, devoluciones. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: el pago se procesa directamente por la pasarela de pago segura.
  • Datos de cuenta: credenciales y preferencias, si creas una cuenta de cliente.
  • Datos de preferencias: los que nos facilitas voluntariamente en nuestros formularios (por ejemplo, fecha de nacimiento, talla, deportes que practicas o cómo nos has conocido), que utilizamos para personalizar nuestras comunicaciones y mejorar nuestra oferta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y cookies (ver apartado 10).
  • Comunicaciones: el contenido de tus consultas por email o formularios.

3. Finalidades y bases legales (art. 6 RGPD)

Finalidad Base legal
Gestionar tu pedido: cobro, envío, facturación, devoluciones y garantías Ejecución de contrato (art. 6.1.b)
Atención al cliente y respuesta a consultas Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b)
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo Obligación legal (art. 6.1.c)
Envío de comunicaciones comerciales propias (newsletter) Consentimiento (art. 6.1.a); a clientes, sobre productos similares, art. 21.2 LSSI, con baja en cada envío
Prevención del fraude y seguridad de la tienda Interés legítimo (art. 6.1.f)
Cookies analíticas y publicitarias Consentimiento (art. 6.1.a), gestionado mediante el banner de cookies
Medición de campañas y publicidad personalizada mediante el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) Consentimiento (art. 6.1.a), al aceptar las cookies publicitarias
Envío de un recordatorio de compra no finalizada (recuperación de carrito), únicamente a quienes han aceptado recibir comunicaciones comerciales Consentimiento (art. 6.1.a); a clientes, art. 21.2 LSSI
Personalización y segmentación básica de nuestras comunicaciones comerciales (por ejemplo, según tus compras o las preferencias indicadas en nuestros formularios: talla, disciplina, fecha de cumpleaños) Consentimiento (art. 6.1.a)

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Sí realizamos una segmentación básica de nuestras comunicaciones comerciales (por ejemplo, según las categorías que compras o las preferencias que nos indicas voluntariamente en nuestros formularios) para enviarte contenido más relevante. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a rrss@mc-33.com o mediante el enlace de baja incluido en cada envío.

4. Destinatarios de los datos

Comunicamos datos únicamente a proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes:

  • Shopify International Ltd. (plataforma, alojamiento de la tienda y envío de nuestra newsletter mediante Shopify Email).
  • Shopify (Network Intelligence): utilizamos funciones avanzadas de Shopify que tratan datos de tus interacciones con la tienda, combinados con datos de la red de Shopify, para prevención del fraude, personalización y medición publicitaria. En ese tratamiento Shopify actúa como responsable independiente; ningún otro comerciante accede a tus datos. Más información en los Additional Services Terms de Shopify.
  • SendCloud B.V. (Países Bajos, UE), plataforma de gestión logística que, como encargada del tratamiento y por cuenta de MC-33, procesa los datos de envío (nombre, dirección, teléfono y email) para generar la etiqueta y permitir el seguimiento del pedido. El transporte físico lo realiza Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.) como responsable independiente del servicio postal.
  • Shopify Payments (pasarela de pago con tarjeta integrada en Shopify), que procesa directamente los datos de pago de forma cifrada; MC-33 nunca accede al número completo de tu tarjeta.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram): si aceptas las cookies publicitarias, el Píxel de Meta comunica a Meta datos de navegación y eventos de compra de forma seudonimizada, para medición de campañas y publicidad personalizada. Política de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
  • HighLevel Inc. («LeadConnector», nuestro CRM, utilizado a través de la agencia FocusCRM): como encargado del tratamiento gestiona nuestra atención al cliente en redes sociales (mensajes directos y comentarios de Instagram y Facebook), los datos de contacto asociados (nombre o usuario de la red social y, si nos los facilitas, email y teléfono) y la programación de nuestras publicaciones. Sus servidores están en Estados Unidos; la transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea suscritas con el proveedor. Política de privacidad: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Al utilizar la plataforma Shopify, determinados datos pueden tratarse en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, Canadá y Estados Unidos). Dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Canadá; Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU.) y, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Plazos de conservación

  • Clientes y facturación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (mínimo 4 años a efectos fiscales y hasta 6 años la documentación mercantil, art. 30 Código de Comercio; responsabilidades de consumo hasta 5 años).
  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 1 año.
  • Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Datos de preferencias de formularios: mientras mantengas tu suscripción a nuestras comunicaciones; si te das de baja, los suprimimos o anonimizamos.
  • Cookies: según los plazos indicados en el apartado 10.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento (sin efectos retroactivos), escribiendo a rrss@mc-33.com e indicando el derecho que ejerces, junto con datos que permitan verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. También puedes dirigirte a la Autoritat Catalana de Protecció de Dades en los supuestos de su competencia.

8. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado SSL/TLS en todo el sitio, control de accesos, proveedores con certificaciones de seguridad) para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Política de Cookies

a) ¿Qué son las cookies? Pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al visitar una web y permiten recordar información sobre tu navegación.

b) Marco legal. Este apartado cumple el artículo 22.2 de la LSSI-CE, el RGPD y los criterios de la Guía sobre el uso de cookies de la AEPD. Las cookies no necesarias solo se instalan si las aceptas en el banner de configuración, donde puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas con la misma facilidad.

c) Cookies que utiliza este sitio web:

  • Técnicas o necesarias (no requieren consentimiento): permiten el funcionamiento de la tienda — carrito, inicio de sesión, proceso de pago y preferencias de privacidad. Incluyen cookies propias de Shopify necesarias para la sesión y el pago (p. ej. cart, secure_customer_sig, localization, _tracking_consent).
  • Analíticas (requieren consentimiento): cookies analíticas propias de Shopify (p. ej. _shopify_y, _shopify_s) para estadísticas agregadas de visitas y ventas. Actualmente no usamos herramientas analíticas de terceros (como Google Analytics); si se incorporan, se actualizará esta política y se pedirá tu consentimiento antes de activarlas.
  • Publicitarias / de redes sociales (requieren consentimiento): Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), que instala cookies como _fbp y _fbc (hasta 90 días) para medir conversiones y mostrar publicidad personalizada en Facebook e Instagram. Solo se activa si aceptas las cookies publicitarias. Gestión: https://www.facebook.com/privacy/policy y https://www.facebook.com/adpreferences

d) ¿Cómo gestionar o revocar tu consentimiento? Mediante el panel de configuración de cookies disponible en el banner y en el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, o configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de cookies técnicas puede impedir el funcionamiento de la tienda.

e) Conservación. El consentimiento o rechazo se conserva un máximo de 24 meses, transcurridos los cuales se vuelve a solicitar.

11. Cambios en esta política

Publicaremos en esta página cualquier actualización, indicando la fecha de la última versión.